Problem
Geschäftsreisende merken oft erst beim Einreichen der Reisekosten, dass etwas nicht in Ordnung war. Die Adresse ist falsch, oder die Minibar-Leistungen sollen nicht auf der Rechnung stehen. Mit apaleo kann man auch nach Erstellen der Rechnung die Rechnungs-Adresse ändern, oder sogar Leistungen davon entfernen. Leistungen entfernen ist nur dann möglich, wenn die Rechnung vollständig bezahlt ist - ansonsten bleiben Sie am Ende noch auf unbezahlten Leistungen sitzen.
Wenn Sie die Korrekturen abgeschlossen haben, finden Sie im Bereich Rechnungen die Storno- und Korrektur-Rechnungen. Sie sollten beide an Ihren Gast schicken.
Lösung
Rechnungen suchen
Im Menüpunkt Finanzen > Rechnungen können Sie Rechnungen nach Empfänger, Rechnungs-Nummer, oder Reservierungs-Nummer finden. Zusätzlich können Sie noch nach Datum oder Betrag filtern.
Um mit der Korrektur zu beginnen, klicken Sie entweder im Folio auf Rechnung, oder verwenden Sie das Kontextmenü (die drei kleinen Punkte) im Bereich Rechnungen.
Rechnungsadresse korrigieren
Wenn Sie den Adressaten korrigieren möchten, wählen Sie Aktionen > Rechnungsadresse.
Rechnung stornieren
Wenn Sie aus Versehen eine (Debitoren-) Rechnung erstellt haben oder eine Rechnung korrigieren müssen, können Sie das Folio zur Bearbeitung wieder öffnen.
- Der Vorgang des Wiederöffnens storniert automatisch die zuvor (inital) erstellte Rechnung. Sie finden alle Rechnungen für dieses Folio auf dem Reiter Rechnungen.
- Bearbeiten Sie nun die Leistungen und Zahlungen über die drei Punkte und erstellen Sie am Ende eine neue Rechnung.
Leistungen von der Rechnung entfernen
Um Leistungen von der Rechnung zu entfernen, müssen sie auch ein anderes oder neues Folio verschoben werden. Falls nötig, öffnen Sie ein neues Folio und verschieben dorthin die Leistungen:
- Nach den notwendigen Korrekturen erstellen Sie dann die neue Rechnung.