In diesem Leitfaden:
So fügen Sie einem Ratenplan ein Marktsegment hinzu
So fügen Sie einem Gruppenblock ein Marktsegment hinzu
So fügen Sie einer Reservierung ein Marktsegment hinzu
Einige Empfehlungen
Was sind Marktsegmente?
Jedes Unternehmen möchte verstehen, wie seine Reservierungen zu seinem Gesamtgeschäft beitragen und welche Marktsegmente gut abschneiden und welche nicht.
Dazu ist in jeder Reservierung ein Marktsegmentcode erforderlich, um sie zu klassifizieren und Geschäftstrends zu erfassen, Kunden anzusprechen und den durch jede Reservierung generierten Umsatz zu statistischen Zwecken zu verfolgen.
In Apaleo können Sie Ratenpläne, Gruppenblocks und oder eine gebuchte Reservierung mit einem entsprechenden Marktsegment verknüpfen. Dies kann durch bestimmte Benutzerrollen erfolgen, die über die erforderlichen Berechtigungen zum Verwalten von Reservierungen verfügen.
So fügen Sie einem Ratenplan ein Marktsegment hinzu
Marktsegmente können mit einem Ratenplan verknüpft werden, sodass neue Reservierungen und Gruppenblöcke das Segment automatisch übernehmen.
- Wählen Sie den entsprechenden Ratenplan und das Feld "Marktsegment"
- Wählen Sie ein verfügbares Marktsegment und speichern Sie die Änderungen
- Sie können das Marktsegment auch direkt beim Anlegen des Ratenplans hinzufügen
Wichtige Informationen:
- Das Hinzufügen eines Marktsegments ist nicht verpflichtend
- Sie können die hinterlegten Marktsegmente in einer Reservierung oder einem Gruppenblock anpassen
- Änderungen zu hinterlegen Marktsegmenten in einem Ratenplan gelten nur für zukünftige Reservierungen
- Bereits bestehende Reservierungen behalten das originale Marktsegment
- Für Multi-Raten Reservierungen, gilt das Marktsegment des ersten Ratenplans
So fügen Sie einem Gruppenblock ein Marktsegment hinzu
Die Marktsegmentierung für Gruppenblöcke bietet Ihnen einen genaueren Einblick in die Geschäftspipeline Ihrer Unterkunft.
Legen Sie Marktsegmente direkt für Ihre Gruppenblöcke fest, sodass alle übernommenen Reservierungen aus dem Gruppenblock automatisch die Marktsegmentinformationen übernehmen.
Diese Funktion unterstützt Sie außerdem bei der Optimierung Ihrer Prognosen und Ihres Umsatzmanagements ab der Blockerstellung, selbst bei vorläufigen, bestätigten, ausgewählten und nicht ausgewählten Blöcken.
- Fügen Sie dem Block bei der Erstellung ein Marktsegment hinzu
- Oder fügen Sie das Marktsegment für eine bestehenden Block hinzu
Wichtige Informationen:
- Das Hinzufügen eines Marktsegments ist nicht verpflichtend
- Sie können die Marktsegmente jederzeit ändern
- Änderungen gelten nicht für bereits abgerufene Reservierungen
- Sie können für bestätigte und tentative Blöcke Marktsegmente hinterlegen
So fügen Sie einer Reservierung ein Marktsegment hinzu
Nutzer mit der notwendigen Berechtigung können das relevante Marktsegment aus der Liste der verfügbaren Segmente dieser Unterkunft auswählen (wird automatisch für Sie ausgefüllt) und es der Reservierung zuordnen.
Schließlich können Accounts die Marktsegmentdetails von jeder Reservierung basierend auf ihren Eigenschaften aufrufen, um es in Ihre RMS / andere Analysesysteme zu importieren.
Einige Empfehlungen:
- Der Benutzer muss das genaue Marktsegment verstehen, dass der Reservierung zugeordnet werden soll, basierend auf bestimmten Kriterien oder Segmentierungsregeln, die von den Account-/Gruppenadministratoren oder Revenue Managern definiert wurden. Weitere Informationen darüber, wie Marktsegmente definiert werden, finden Sie in unserem Leitfaden Setup von Marktsegmenten
- Um Analysen mit hoher Datenqualität vorzunehmen, sollte jede Reservierung segmentiert werden.
- Die Zuordnung von Marktsegmenten kann automatisiert werden, indem verschiedene Mechanismen wie Backend-Skripte, externe Automatisierungstools (make.com) usw. verwendet werden. In make.com gibt es Template für diese Automatisierung.
In der Apaleo App (PMS) kann diese Automatisierung nicht hinterlegt werden.