Aktionen des Blocks
Einen Block bearbeiten
Wo fängt mein Block an?
Reservierungen abrufen
Gruppeneinstellungen
Eine Gruppe löschen
Eine Gruppenbuchung bietet die gleichen Funktionen wie eine Buchung für mehrere Zimmer (Einheiten) - aber das ist nicht alles! Darüber hinaus können Sie erst das Inventar blockieren und später aus diesen Blöcken Zimmer abrufen und die Reservierungen erstellen. Dies ist nützlich, wenn Sie eine Anfrage für eine größere Veranstaltung erhalten. Dann können Sie einige Räume oder Konferenzräume für die Zeit blockieren, ohne alle anderen Details zu kennen. Erst wenn die Blöcke bestätigt werden, reduzieren sie die Verfügbarkeit.
Auf dem Tab Blöcke finden Sie die Blöcke für die ausgewählte Gruppenreservierung. Die Blöcke werden in einer Kalenderansicht dargestellt und hier können Sie die eingetragenen Blöcke für jeden Tag sehen. Stornierte Blocks sind durch einen voreingestellten Filter ausgeblendet, sie können jedoch jederzeit durch ändern des Filters eingeblendet werden.
In dieser Ansicht finden Sie gleichermaßen Blöcke für Overnight- und auch DayUse-Kategorien (Einzelzimmer oder Meetingräume). Sie können diese anhand der unterschiedlichen Farben unterscheiden - blau für Übernachtungen und gelb für Konferenzen/Meetings.
Im obigen Beispiel hat Dana Schmitz für ihr E-Sports Event bereits zwei Meeting Räume für einen Tag und 7 Einzelzimmer vom 12. November bis 14. November bestätigt. Sie hat immer noch eine unbestätigte Option von 15 Doppelzimmern, die mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht benötigt wird (zweite Reihe). Deshalb haben Sie sich entschieden, diese Zimmer noch nicht aus der öffentlichen Verfügbarkeit zu nehmen, um sie noch über andere Kanäle verkaufen zu können. Die Meetingräume für den 13. November sind bereits abgerufen, und in der ersten Reihe sehen Sie, dass 5 Personen bereits Reservierungen aus dem Kontingent von 7 blockierten Einzelzimmern abgerufen haben.
Hinzufügen eines Blocks
Wenn Sie einen Block hinzufügen können Sie sich die Verfügbarkeit als Hilfestellung anzeigen lassen, um sicher zu gehen, dass Sie genügend freie Einheiten haben. Sobald Sie dann den Zeitraum der Gruppenbuchung ausgewählt haben, lassen Sie sich die verfügbaren Angebote anzeigen.
Der Preis, der Ihnen angezeigt wird, ist der Durchschnittspreis aller Tagesraten für den ausgewählten Zeitraum. Diesen können Sie anpassen, falls Sie eine andere Vereinbarung mit dem Gast getroffen haben. Nun können Sie entweder die selbe Anzahl von Zimmern für den Zeitraum blocken oder Sie blocken eine unterschiedliche Anzahl für jeden Tag.
Wenn Sie einen Block erstellen kann es auch vorkommen, dass Sie etwaige Ratenplan-Restriktionen nicht berücksichtigen wollen. Sie können solche Raten buchen, indem Sie Nicht verfügbare Angebote aktivieren. Ihnen wird dann auch keine Warnung angezeigt.
Aktionen des Blocks
Die folgenden Aktionen sind für einen Block verfügbar:
- Zum Anfang bringt Sie zum ersten Datum des jeweiligen Blocks.
- Bearbeiten erlaubt Ihnen die Änderung der Daten, der Anzahl der blockierten Zimmer (Einheiten) und der täglichen Rate. Die Datumsangaben und die Anzahl der blockierten Zimmer (Einheiten) können nicht unter das bereits abgerufene Inventar reduziert werden.
- Bestätigen setzt den Status des Blocks auf Definite und stellt sicher, dass das Inventar aus der öffentlichen Verfügbarkeit genommen wird. Es kann vorkommen, dass bei der Bestätigung eines Blocks nicht mehr genügend Verfügbarkeit vorhanden ist. Dann müssen Sie die Anzahl der blockierten Zimmer (Einheiten) reduzieren, um ihn an die Verfügbarkeit anzupassen.
- Freigeben setzt den Status auf Tentative. Jetzt ist das Inventar wieder öffentlich verfügbar. Tentative ist auch der Status, den ein neuer Block hat. Sie können einen Block nur dann freigeben, wenn noch keine Reservierungen abgerufen wurden.
- Abrufen ermöglicht es Ihnen, Reservierungen für diesen Block bis zur Grenze der blockierten Zimmer (Einheiten) anzulegen.
- Wash gibt alle noch nicht abgerufenen Zimmer aus einem Block frei. Der Status des Blocks wird dadurch nicht geändert. Dies ist z.B. nützlich, wenn Sie abgerufene Reservierungen kürzen und Zimmer freigeben möchten.
- Stornieren setzt den Status des Blocks auf Canceled und stellt sicher, dass das Inventar wieder der öffentlichen Verfügbarkeit zugeführt wird. Sie können einen Block nur dann stornieren, wenn noch keine Reservierungen abgerufen wurden oder alle zugehörigen Reservierungen zu diesem Block ebenfalls storniert wurden.
- Löschen entfernt den gesamten Block. Dies ist nur möglich, wenn für diesen Block nie eine Reservierung abgerufen wurde.
Wo fängt mein Block an?
Um zum ersten Tag eines Blocks zu navigieren, klicken Sie die drei Punkte des Blocks und wählen Sie Zum Anfang.
Einen Block bearbeiten
Ähnlich wie Sie auch einen Block erstellen, können Sie einen bereits gespeicherten dann bearbeiten.
Sie können den das Start- und Enddatum ändern, den Tagespreis und die Anzahl der pro Tag geblockten Einheiten.
Reservierungen abrufen
Einmal bestätigt, können Sie bei einem Block Reservierungen abrufen. Wählen Sie ein beliebiges An- und Abreisedatum, solange sie in den Datumsbereich des Blocks fallen. Bei den Gastdaten geben Sie entweder die Informationen manuell ein oder Sie suchen nach einem wiederkehrenden Gast über das Suchglas. Alle weiteren Informationen werden hinzugefügt nachdem die Reservierung abgerufen wurde.
Die Reservierungen der Gruppe
In der Liste der Reservierungen werden Ihnen alle Reservierungen dieser Gruppe angezeigt. Um Ihnen die Handhabung zu erleichtern, können Sie in dieser Liste auch die wichtigsten Aktionen für eine Reservierung durchführen, indem Sie die drei Punkte der jeweiligen Reservierung wählen.
Gruppeneinstellungen
Hier können Sie den Namen für die Gruppenbuchung festlegen. Wenn Sie mehrere Objekte in der Nähe haben und einige Gäste in einem anderen Ihrer Häuser unterbringen müssen, können Sie festlegen, in welchen ihrer Häuser Sie das Inventar für diese Gruppe blockieren möchten. Die Gruppe ist dann in jeder der ausgewählten Häuser sichtbar.
Eine Gruppe löschen
Um eine Gruppe zu löschen, müssen zuerst alle Blöcke aus dieser Gruppe löschen. Dies ist nur möglich, wenn die zuvor erstellten Blöcke gecancelled wurden. Nachdem die Blöcke gecancelled wurden, können die Blöcke gelöscht werden und dann die Gruppe vollständig gelöschen werden. Übrigens: Die Gruppe verschwindet aus der Übersicht, wenn das ausgewähltes Datum nach dem Aufenthaltsdauer der Blöcke dieser Gruppe liegt.