Verfügbarkeitsmanagement
In Apaleo können Sie die Verfügbarkeit der von Ihnen verkauften Services und Extras verwalten. Sie können entscheiden, wann der Service zur Verfügung steht und wie viele Services Ihnen tatsächlich zur Verfügung stehen. Folgen Sie dieser Anleitung, um limitierte Services und Extras zu konfigurieren.
Serviceverfügbarkeit
Ähnlich wie auf dem Bildschirm „Einheitengruppenverfügbarkeit“ können Sie in diesem Bildschirm die Serviceverfügbarkeit in einem Kalender anzeigen. Da Services und Extras unabhängig von der Art der Reservierung (Übernacht- oder Tagesnutzung) verkauft werden, müssen Sie bei der Suche nach Verfügbarkeit die richtige Art auswählen.
In Apaleo wird die Verfügbarkeit pro "timeslice" verwaltet. Bei Übernachtungen umfasst das "timeslice" zwei Tage. Darüber hinaus haben Services ein operatives Buchungsdatum, das bei Übernachtungsbuchungen je nach Servicekonfiguration der Buchungstag oder der folgende Tag sein kann.
Bestimmte Services können so konfiguriert sein, dass sie nicht am selben Tag wie die Übernachtung gebucht werden, sondern am nächsten Tag. Ein Beispiel wäre der Frühstücksservice, der am Morgen nach der Übernachtung eingenommen wird.
Schauen wir uns ein Beispiel an. Im folgenden Screenshot sehen wir die Verfügbarkeit für das Frühstück für eine Reservierung mit Anreise am 25. September und Abreise am 26. September:
Da das Frühstück am Abreisetag konsumiert wird, haben wir in diesem Fall 2 Frühstücke für den 26. September zur Verfügung. Außerdem ist der Frühstücksservice im obigen Beispiel so konfiguriert, dass er nur an Wochentagen verfügbar ist. Aus diesem Grund ist das Frühstück am 25. und 24. September nicht verfügbar.
Andere Dienstleistungen können am selben Tag wie die Übernachtung gebucht werden. Ein Beispiel wäre der Babybett-Service.
Bei einer Übernachtung wird der Babybettservice am Anreisetag gebucht und für das gesamte "timeslice" gesperrt.
Ich kann keine Reservierung erstellen, obwohl ich noch verfügbare Zimmer habe?
Überprüfen Sie Ihre Ratenpläne. Haben Sie vielleicht Restriktionen, wie beispielsweise eine minimale Vorausbuchungsfrist? Dann werden keine Angebote angezeigt.
Dies können Sie allerdings umgehen, indem Sie auf 'Nicht buchbare Angebote anzeigen' klicken.