Apaleo Payment
Apaleo bietet Ihnen voll integrierte Zahlungsdienste, welche Ihnen Folgendes ermöglicht:
- Eingabe von Kreditkartendaten in Apaleo, um Buchungen und Reservierungen zu garantieren
- Akzeptieren und Speichern von Kreditkarten und virtuelle Kreditkarten aus den Buchungskanälen
- Validierung von Kreditkarten direkt während der Buchung in Apaleo
- Belastung gespeicherter Kreditkarten für den Aufenthalt, No-Show- oder Stornogebühren
- Starten von Zahlungen direkt von der Apaleo Benutzeroberfläche auf einem Zahlungsterminal, das Kreditkarten, Debitkarten und auch digitale Zahlungsmethoden wie Apple Pay, Google Pay, AliPay oder WeChatPay unterstützt
- Eine Zahlungsanforderung direkt aus einem Folio erstellen und einen Link zu einem Online Zahlungsformular versenden
- Zentrale Abrechnung aller Zahlungen mit voller Transparenz
Automatisierter Zahlungseinzug
Wenn Sie die Payment-Integration verwenden, können Sie Zahlungen komplett automatisch einziehen - solange der Gast eine gültige Kreditkarte hinterlegt hat.
Im Punkt Einstellungen - Zahlungsverarbeitung können Sie eine oder mehrere Optionen wählen:
- Vorauszahlungen einziehen, direkt beim Erstellen der Reservierung. Gilt für Reservierungen auf Ratenplänen mit dem Garantietyp Vorauszahlung.
- Zahlungen bei Check-in oder Check-out einziehen. Gilt für Reservierungen mit dem Garantietyp '6pm hold' und 'Credit Card'.
- Storno- und No-Show-Gebühr automatisch einziehen, wenn die Reservierung den Status Storniert oder No-Show erhält.
Für Storno- und No-Show-Gebühr berechnet Apaleo die Höhe der Gebühr automatisch nach den Regeln, die Sie in den Richtlinien festgelegt haben.
Wenn eine Reservierung bereits angereist ist und dann angepasst wird, wird der Betrag für alle neu hinzugekommenen Leistungen auch eingezogen, sobald Beim Check-in aktiviert wurde.
Automatisierte Zahlungen sind noch besser, wenn man Sie mit den anderen Optionen zur Automatisierung verknüpft. Sie können Ihr Haus so aufsetzen, dass alle Gäste zur Abreisezeit ausgecheckt werden und das Geld für den Aufenthalt eingezogen wird.
Bezahlung durch Booking.com
Aktivieren Sie diese Option nur, wenn Sie "Payment by Booking" nutzen. Bei Booking.com kann man einstellen, dass die Zahlungen von Booking.com eingezogen werden - und somit nicht von Apaleo. Das Geld wird dann in regelmäßigen Abständen an das Hotel überwiesen. Damit man diese Reservierungen nicht von Hand als bezahlt markieren muss, kann man dies in Apaleo automatisieren.
Schalten Sie dafür im Punkt Einstellungen unter Zahlungsverarbeitung die Option ein. Der Preis der Reservierung (ohne von Hand aufgebuchte Leistungen) wird dann beim Check-out als Zahlung verbucht.