Ändern des Zimmerstatus
Verwendung von Housekeeping-Filtern
Exportieren und Drucken von Berichten
Housekeeping Dashboard
Auf der Dashboard-Seite haben wir einen eigenen Abschnitt für Ihre Operationen, der einen schnellen Überblick über Ihren Inventarstatus bietet. Sie haben die Möglichkeit, entweder die Freie Zimmer (die noch nicht zugewiesen wurden) oder die Belegte Zimmer (die bereits reserviert sind) anzuzeigen.
Ändern des Zimmerstatus
Apaleo aktualisiert den Status eines Zimmers automatisch auf „Schmutzig“, wenn ein Gast ein- oder auscheckt, um die Kommunikation zwischen Housekeeping und Rezeption zu erleichtern. Es ist empfehlenswert, den Zimmerstatus trotzdem immer manuell zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren.
- Navigieren Sie zum Housekeeping-Modul in Apaleo.
- Überprüfen Sie den aktuellen Zustand des Zimmers.
- Um den Status zu aktualisieren, klicken Sie auf die drei Punkte neben der Zimmerinformation und wählen Sie den entsprechenden Status.
FAQ
- Wann ändert sich der Status eines Zimmers automatisch zu Schmutzig?
- Apaleo markiert ein Zimmer automatisch als 'Schmutzig' beim Ein- und Auschecken eines Gastes. Das Housekeeping sollte den Status nach der Reinigung manuell auf den korrekten Status anpassen. Der Zimmerstatus kann sich auch automatisch durch ein Housekeeping App ändern. Wenn dies nicht korrekt ist, überprüfen Sie bitte die Einstellungen in Ihrem Housekeeping-App.
Verwendung von Housekeeping-Filtern
Der Filter im Housekeeping-Modul ermöglicht eine schnelle Übersicht über den Status der Zimmer. Es können verschiedene Filter ausgewählt und kombiniert werden.
Verfügbare Filter umfassen:
- Kategorie
- Zimmermerkmale
- Aufenthaltsstatus, dazu gehören:
- Anreise: Reservierungen, mit dem Status „bestätigt“, die am ausgewählten Tag anreisen
- Angereist: In-Haus Gäste die am ausgewählten Tag angereist sind
- Abreise: In-Haus Reservierungen, die am ausgewählten Tag abreisen
- Abgereist: Reservierungen die am ausgewählten Tag bereits ausgeheckt wurden
- Im Haus: In-Haus Reservierungen die am ausgewählten Tag weder an- noch abreisen
- Ohne Reservierungen: Zimmer, die am ausgewählten Tag keine Reservierungen haben
- Wartung (OOO, OOS, OOI und ohne Wartungsfenster)
- Zimmerzustand (sauber, sauber bereit zur Inspektion und schmutzig)
- Zimmerstatus (belegt oder frei)
Exportieren und Drucken von Berichten
Es gibt die Möglichkeit den Housekeeping-Bericht zu exportieren. Sie können entweder Filter verwenden oder den gesamten Bericht exportieren.
- Gehen Sie zum Housekeeping-Modul in Apaleo.
- Wählen Sie das gewünschte Datum.
- Wählen Sie die entsprechenden Filter aus um die gewünschte Liste zu erstellen.
- Klicken Sie auf "Export' und wählen Sie ein Format: PDF, Excel oder CSV.
- Das PDF-Dokument kann entweder mit allen Details oder DSGVO-konform (ohne Kundendetails) exportiert werden.
- Nach dem Export können Sie den Bericht drucken oder an Ihre Kollegen senden.
FAQ:
- Q: Kann ich den Housekeeping-Bericht im Voraus herunterladen, zum Beispiel den Bericht für die nächsten 2 Tage?
- A: Nein, Sie können ihn nur täglich herunterladen. Bitte beachten Sie, dass sich der Status der Zimmer täglich ändern kann, z.B. durch frühere Abreisen.