Es ist sehr üblich, dass Hotels nebeneinander liegende Zimmer als kombinierte Einheiten für Gäste anbieten, die mehr Platz benötigen.
Einige häufige Anwendungsfälle sind:
- Ein Hotel kann zwei benachbarte Doppelzimmer als Suite oder Familienzimmer anbieten.
- Hostels/Hotels können mehrere Betten gruppieren und sie als ganze Schlafsäle verkaufen.
- Die meisten Familienbetriebe und Freizeithotels, die über mindestens ein Familienzimmer (oder ein Zimmer mit Verbindungstür) verfügen, können diese entweder als kombinierte Einheit oder als separate Zimmer verkaufen.
In Apaleo können Sie dies erreichen, indem Sie eine maßgeschneiderte Gruppierung Ihrer einzelnen Zimmer basierend auf dem Inventarmodell Ihrer Immobilie und Ihrer Verkaufsstrategie erstellen.
Gleichzeitig haben Sie die Flexibilität, sie je nach Bedarf und Nachfrage entweder einzeln oder als kombinierte Einheiten zu verkaufen.
Zimmer einzeln oder als kombinierte Zimmer verkaufen
Wartungsfenster in einem Zimmer
Welchen Einfluss haben kombinierte Zimmer auf die Belegung, Gastreise und Umsatz KPIs?
Kombinierte Zimmer erstellen
1. Beginnen Sie mit der Erstellung einer neuen Zimmerkategorie, indem Sie die eindeutige Zusammensetzung der verbundenen Zimmer definieren, die Sie Ihren Gästen anbieten möchten.
- Wählen Sie Ihr Hotel im Kontext-Selektor aus und navigieren Sie zu Inventar > Zimmerkategorien.
- Erstellen Sie eine neue Zimmerkategorie (weitere Hilfe finden Sie unter Kategorien anlegen (Zimmer, Veranstaltungsräume, Parkplatz)), indem Sie alle notwendigen Details ausfüllen und die Option "Dies ist eine Familienzimmerkategorie." wählen. Geben Sie dann die Details der Zusammensetzung an.
Sie können z. B. eine Gruppe von Familiensuiten erstellen, indem Sie angeben, dass sie aus 1 Doppeleinheit und 1 Einzeleinheit besteht.
Hinweis: Sobald eine Zimmerkategorie als kombinierte Zimmerkategorie erstellt wurde, können die Details ihrer Zusammensetzung später nicht mehr geändert werden.
2. Erstellen Sie neue Verbindungszimmer, indem Sie angeben, welche der Kombinationen der Einheiten diese neue Verbindungseinheit bilden.
- Navigieren Sie dazu zu Inventar > Zimmer und klicken Sie auf +Neue Zimmer (weitere Details unter Zimmer anlegen).
Zum Beispiel: hier ist das Zimmer MAF ein kombiniertes Zimmer von Zimmer 104 und 204:
Hinweis: Sobald eine Zimmer als kombiniertes Zimmererstellt wurde, können die Zusammensetzungen nicht mehr verändert werden.
Sie können die Zusammenhänge der kombinierten im Zimmerplan sehen.
3. Wiederholen Sie Schritt 1. & 2. für alle kombinierten Zimmer.
4. Jetzt können Zimmer einzeln oder als kombinierte Einheit verkauft werden.
- Hierfür müssen Sie einen Ratenplan für die Zimmerkategorie erstellen (Ratenplan aufsetzen).
Zimmer einzeln oder als kombinierte Zimmer verkaufen
Wenn ein Zimmer der kombinierten Kategorie verkauft wurde, kann das kombinierte Zimmer nicht mehr verkauft werden. Die wir in der Verfügbarkeits-Ansicht und dem Zimmerplan angezeigt.
Verfügbarkeits-Ansicht:
Zimmerplan:
Sie können eine reguläre Reservierung oder eine Gruppenbuchung für ein kombiniertes Zimmer erhalten und wir würden die Verfügbarkeit für alle kombinierten Zimmerkategorien automatisch abziehen. Das basiert auf der Zusammensetzung der kombinierten Zimmerkategorie. Wenn eine kombiniertes Zimmer einer Reservierung zugewiesen wird, wird automatisch die Verfügbarkeit der zugrundeliegenden, miteinander verbundenen Zimmer für diesen Zeitraum reduziert.
Wartungsfenster in einem Zimmer
Ein Wartungsfenster in einem kombiniertem Zimmer beeinflusst die Verfügbarkeit der kombinierten Kategorie. Die weiteren kombinierten Zimmer werden davon nicht beeinflusst.
Das Zimmer 1.001 ist Out of Order, damit ist das Zimmer FS1 nicht verfügbar.
Es ist möglich ein Wartungsfenster für die kombinierte Kategorie zu erstellen. Dieses hat keinen Einfluss auf die kombinierten Zimmer.
Welchen Einfluss haben kombinierte Zimmer auf die Belegung, Gastreise und Umsatz KPIs?
- Kombinierte Kategorien werden im House Count nicht berücksichtigt. So beeinflussen sie auch nicht die Belegungs-KPIs.
- Die Gastreise repräsentiert immer die Informationen der Reservierung.
Zum Beispiel: wenn eine Buchung für eine Familien Suite getätigt wird (1 Einzelzimmer und 1 Doppelzimmer), erhöhen wir die Anzahl der verkauften Zimmer automatisch um 2 (jeweils 1). Im Hotel gibt es damit weiterhin eine Anreise mit gleichzeitig 2 verkauften Zimmern.
- Wenn eine kombinierte Zimmerkategorie verkauft wird, wird der Umsatz auf der Kategorie vermerkt.
Zum Beispiel: wenn eine Buchung für eine Familien Suite in Höhe von 100€ getätigt wird (1 Einzelzimmer und 1 Doppelzimmer), gibt es einen Umsatz von 100€, 1 Anreise in der Familien Suite und 2 Verkaufte Einheiten.
Diese Details können im General Manager Bericht eingesehen werden.