Ein häufiger Fehler bei der Rückerstattung einer Leistung in einem Folio ist es, eine manuelle Rückerstattung zu buchen (Aktionen > Rückerstattung > Leistung), anstatt die drei Punkte neben der Leistung zu verwenden.
Manuelle Erstattungen von Leistungen, auch bekannt als "Allowances", sind global. Das bedeutet, dass es sich um eine allgemeine Erstattung für das gesamte Folio handelt, die nicht mit einer bestimmten Leistung verbunden ist.
Manuelle Erstattungen können nicht rückgängig gemacht werden. Nachfolgend findest du ein Workaround, um versehentliche manuelle Erstattungen zu korrigieren.
Anweisungen
- Verschiebe die manuelle Erstattung in ein anderes Folio: Klicke auf die 3 Punkte (⋮) neben der Belastung und wähle Verschieben nach.
- Füge in diesem Folio eine manuelle Leistung hinzu, um die manuelle Erstattung auszugleichen. (Aktionen > + Hinzufügen > Leistung > Leistung manuell hinzufügen).
- Achte darauf, dass der Betrag, der Servicetyp und der MwSt.-Art mit der manuellen Erstattung übereinstimmen, damit die Buchhaltungstransaktionen ausgeglichen werden.
- Auf dem ursprünglichen Folio kannst du die Leistung nun korrekt erstatten: Klicke auf die 3 Punkte (⋮) neben der Leistung und wähle Erstattung.
Beispiel
- Du wolltest die Kurtaxe eines Gastes abziehen, hast sie aber versehentlich als manuelle Erstattung hinzugefügt. Wenn es viele Leistungen gibt, ist es schwierig, genau zu erkennen, welche Leistungen erstattet wurden.
- Um dies zu korrigieren, verschiebst du die falsche Erstattung auf Folio 2 der Reservierung.
- Auf Folio 2 fügst du eine manuelle Leistung hinzu, um die manuelle Erstattung auszugleichen, und stellst sicher, dass der Betrag, der Servicetyp und der MwSt.-Art mit deiner manuellen Erstattung übereinstimmen. Diese gleicht Folio 2 aus.
- Auf Folio 1 kannst du jetzt die Kurtaxe korrekt erstatten, indem du die 3 Punkte neben der Leistung verwendest. Du kannst deutlich sehen, für welche Leistung die Erstattung gilt: