In this guide:
What you need to know
How to add services
How to make changes to services
Services which are included in the rate plan
Practice
Apahero trainer notes
How to add services
How to make changes to services
Services which are included in the rate plan
Practice
Apahero trainer notes
Was du wissen musst
Leistugen hinzufügen
- Klicke im Reiter EXTRAS der Reservierung auf +Leistung hinzufügen
- Wähle die Leistung, wann sie angeboten werden soll, die Anzahl und den Betrag (Standardpreis oder benutzerdefinierter Preis) und füge sie hinzu.
Hinzugefügte Leistungen ändern
- Leistungen können im Reiter EXTRAS der Reservierung bearbeitet und entfernt werden, solange das Datum der Leistung in der Zukunft liegt
- Lösche die Leistung mit den 3 Punkten (⋮) neben der Leistung.
- Erweitere die Leistung (>), um die Option zum Bearbeiten zu sehen.
Leistungen, die im Ratenplan enthalten sind
- Wenn eine Leistung im gebuchten Ratenplan enthalten ist, erscheint sie automatisch im Reiter FOLIO der Reservierung sowie im Reiter EXTRAS, sobald die Reservierung erstellt wird.
- Es ist nicht möglich, Leistungen, die im Ratenplan enthalten sind, zu bearbeiten - um sie zu ändern, musst du den Ratenplan ändern.
Practice
- Übung 1: Eine Leistung hinzufügen Wähle eine zukünftige Reservierung aus, bei der der Gast mehrere Nächte bleiben wird und der Ratenplan mindestens eine Leistung enthält. Überprüfe zunächst den Reiter EXTRAS und den Reiter FOLIO, um zu sehen, wie die enthaltene Leistung in beiden erscheint. Füge der Reservierung eine Leistung hinzu (die nicht bereits im Ratenplan enthalten ist). Überprüfe den Reiter FOLIO, um die Änderungen im Gäste-Folio zu sehen.
- Übung 2: Bearbeite die Leistung Ändere, wann die Leistung angeboten wird, die Anzahl oder den Preis. Überprüfe den Reiter FOLIO, um die Änderungen im Gäste-Folio zu sehen.
- Übung 3: Leistung löschen Lösche die Leistung und überprüfe dann den Reiter FOLIO, um die Änderungen im Gäste-Folio zu sehen.
Apahero Trainerhinweise
- Richte vor der Schulung deine Leistungen ein und stelle sicher, dass du mindestens einen Ratenplan mit einer enthaltenen Leistung hast.
- Hier findest du ausführliche Anleitungen zum Einrichten und Verwenden von Leistungen.
- Wenn dein Team mit Service Berichten (z.B. Frühstückslisten) oder limitierte Leistungen arbeitet, erweitere die Übungsaktivitäten, um diese einzubeziehen.