Als interne Experten für Apaleo sind die Apaheroes dafür verantwortlich, ihre Teams in der Nutzung des PMS und der Apps zu schulen.
Das Apaleo Customer Success Team arbeitet kontinuierlich daran, unsere Apaheroes in dieser Rolle besser zu unterstützen. Hier ist, was wir unseren Apaheroes derzeit anbieten:
- Apahero Academy: Lektionen zu den häufigsten Anwendungsfällen in Apaleo.
- Apahero Q&A-Session: Während des Onboarding-Prozesses von Apaleo nehmen Apaheroes an einer Live-Fragestunde mit einem Apaleo Customer Success Manager (/Ihrem Reseller oder Consultant) teil, um ihre Schulungspläne zu besprechen.
- Apahero-Newsletter: Jeden Monat erhalten Apaheroes eine Zusammenfassung der Produkt- und App-Updates sowie Tipps von unserem Customer Success Team direkt in ihren Posteingang.
- Apaleo Community: Network mit anderen Apaheroes und tausche Best Practices aus.
- Community Apahero Connect Sessions (in englischer Sprache): Apaheroes, die Mitglieder unserer Apaleo Community sind, erhalten per E-Mail Einladungen zu Online-Sitzungen mit anderen Hoteliers und Mitgliedern des Apaleo Teams. Dies sind freundliche, informelle Sessions, in denen Apaheroes alle Fragen zum PMS und dem breiteren Tech-Stack stellen und Erfahrungen und Tipps mit anderen Hoteliers austauschen können.