In dieser Lektion:
Was du wissen musst
Verschiedene Arten von Folios in Apaleo
- Gast-Folio: Der Reiter FOLIOS einer Reservierung zeigt alle Folios dieser Reservierung an. Standardmäßig werden alle Kosten einer Reservierung auf Folio 1 aufgebucht. Du kannst weitere Folios hinzufügen, indem du auf + Folio hinzufügen klickst. Du findest alle Gäste-Folios im Finanzenmodul > Folios > Reiter GÄSTE.
- Externes Folio: Externe Folios ermöglichen es dir, Leistungen und Zahlungen für Kunden auf zu buchen, die nicht im Hotel übernachten. Du findest externe Folios im Finanzenmodul > Folios > Reiter EXTERN. Um eines zu erstellen, klicke auf + Externes Folio erstellen und gib an, ob es einem Gast oder einer Firma in Rechnung gestellt werden soll.
- Haus-Account: Du findest das Hauskonto im Finanzenmodul > Folios > Reiter HAUS-ACCOUNT. Es ermöglicht dir, Leistungen von einem beliebigen Gäste-Folio zu verschieben. Ein Anwendungsfall ist zum Beispiel, wenn eine Leistung in Anspruch genommen wurde, dem Gast aber aufgrund einer Beschwerde nicht in Rechnung gestellt wird. Kläre mit deinem Apahero, ob bzw. wie das Haus-Account in eurem Hotel verwendet wird.
Übungen
- Übung 1: Ein zusätzliches Gäste-Folio erstellen Erstelle ein zusätzliches Gäste-Folio in einer beliebigen Reservierung. Versuche, das Folio im Finanzenmodul zu finden.
- Übung 2: Ein externes Folio erstellen Erstelle ein externes Folio für einen Kunden und gib die Rechnungsadresse ein.
Apahero Trainerhinweise
- Im Gegensatz zu einem externen oder Gast-Folio zeigt das Haus-Account nicht an, woher die Leistungen verschoben wurden. Die Verwendung des Haus-Accounts wird daher nur für bestimmte Fälle empfohlen, in denen eine Leistung vorübergehend verschoben wird, bis sie bearbeitet werden kann. Am besten besprich mit deiner Buchhaltungsabteilung, ob und wie das Haus-Account verwendet werden soll, denn wenn ihr es ohne einen klaren Prozess verwendet, kann das zu einer sehr unübersichtlichen Buchführung führen.
- Externe Folios können entweder einem Gast oder einer Firma in Rechnung gestellt werden. Die Option zur Rechnungsstellung an eine Firma wird nur angezeigt, wenn Firmenprofile eingerichtet wurden.