Wenn Sie die Zahlungsautomatisierung
sowie
nutzen, dann kann es vorkommen, dass einige OTAs die zur Reservierung zugehörige virtuell Kreditkarte (VCC) erst am Tag nach der Anreise aktivieren.
Ob in diesem Fall, die Zahlung weiterhin automatisch eingezogen wird, hängt davon ab, ob der Channel Manager das Aktivierungsdatum der VCC an apaleo kommuniziert. Dies ist der Fall für alle Direktverknüpfungen aus dem apaleo Store, aber nicht unbedingt für Channel Manager.
Wenn Sie einen Channel Manager nutzen, welcher das Aktivierungsdatum der VCC an apaleo kommuniziert, dann belastet apaleo die virtuelle Kreditkarte automatisch am übermittelten Datum.
Wenn das Aktivierungsdatum nicht übermittelt wird, dann versucht apaleo die virtuelle Kreditkarte eine Stunde vor dem Check-In zu belasten. Die Belastung der Kreditkarte wird somit scheitern, falls das Aktivierungsdatum am Tag nach der Anreise liegt. In Diesem Fall müssen Sie agieren und die virtuelle Kreditkarte manuell belasten!
Die VCC manuell belasten, heisst, dass Sie die Kreditkartendaten aus dem OTA Extranet kopieren müssen, um diese in apaleo zur Belastung einzufügen.
Falls Sie sich unsicher sind, ob Ihr Channel Manager die Aktivierungsdaten der virtuellen Kreditkarten an apaleo kommuniziert, dann setzen Sie sich am besten mit Ihrem Channel Manager Support Team in Verbindung.
Auf jeden Fall ist es immer ratsam, alle Reservierungen mit offenen Salden täglich zu kontrollieren.