Rate Plan Garantien
Sie können in einer Rate festlegen, welche Mindestvoraussetzungen ein Gast erfüllen muss, damit Sie das Zimmer garantieren können. Ein Gast kann Ihnen immer eine höhere Sicherheit bieten. Apaleo unterstützt derzeit die folgenden Garantietypen, die von weniger nach mehr Sicherheit geordnet sind:
- 6 pm Hold fordert vom Gast nichts ab, aber Sie müssen dann das Zimmer auch nur bis 18 Uhr am Anreisetag garantieren. Nach 18 Uhr können Sie die Reservierung stornieren und das Zimmer an einen anderen Gast verkaufen.
- Credit Card setzt voraus, dass der Gast Ihnen eine gültige Kreditkarte zur Verfügung stellt. Wenn Sie keine gültige Kreditkarte für eine Reservierung mit dieser Mindestgarantie haben, können Sie die Reservierung stornieren und das Zimmer wiederverkaufen.
- Prepayment verlangt vom Gast nicht nur eine gültige Kreditkarte, sondern auch die sofortige Bezahlung. Wenn Sie die Anzahlung nicht rechtzeitig erhalten, sind Sie berechtigt, die Reservierung zu stornieren. Derzeit werden nur vollständige Vorauszahlungen unterstützt.
Wenn Sie die Zahlungsautomation von Apaleo nutzen, wird der volle Aufenthaltsbetrag für Reservierungen mit der Mindestgarantie Prepayment automatisch eingezogen, wenn ein Zahlungskonto vorhanden ist.
Firmen Garantien
Wenn Sie möchten, dass eine Reservierung von einer Firma garantiert wird und der ausstehende Betrag nicht automatisch erfasst wird, legen Sie normalerweise den Garantietyp "Firma" in den Ratenplänen fest:
Dann fügen Sie die Raten mit einem Corporate Code den entsprechenden Firmen über Firmen - Ratenpläne hinzu.
Bei der Buchung solcher Raten über den Firmencode haben Sie dann eine Reservierung mit der Minimumgarantie 'Firma' erstellt.
Bei diesem Ansatz gibt es ein Problem: Konsistenz.
Wenn Sie Reservierungen von Firmen garantiert haben möchten, müssen Sie Folgendes machen:
- Aktivieren Sie im Firmenprofil das Kontrollkästchen "Kann auf Firmenrechnung auschecken".
- Fügen Sie dem Firmenprofil die Ratenpläne hinzu, die Sie für die Unternehmen buchbar machen möchten - jedoch ohne die Garantieart 'Firma' in den Ratenplänen zu verwenden.
Diese Raten sind jetzt nur noch für jemanden sichtbar, der diesen oder einen anderen Firmencode (ein anderes Unternehmen, das mit derselben Rate verknüpft ist) verwendet. Wenn Sie möchten, dass diese Rate auch von anderen Gästen und nicht nur von Unternehmen buchbar ist, kopieren Sie bitte den Ratenplan und fügen Sie ihn keinem Unternehmen bei. Eine andere Möglichkeit besteht darin, ein fiktives Unternehmen zu erstellen, das mit einem Ratenplan verknüpft ist, und dessen Firmencode kann dazu verwendet werden, um einem Gast Ihrer Wahl einmalige Unternehmensraten zu geben.
Bei der Buchung solcher Ratenpläne würde der erstellten Reservierung dann automatisch
- die entsprechende Firma hinzugefügt,
- der Debitor des Hauptfolios automatisch auf die Firma gesetzt
- und die Garantieart würde aus den Einstellungen der Firma abgeleitet werden: "Kann auf Firmenrechnung auschecken".
Das heißt, wenn das Unternehmen nicht auf AR auschecken darf, bleibt die Garantieart der Reservierung die ursprüngliche Garantieart des Ratenplans.
Wenn das Unternehmen stattdessen auf AR auschecken kann, ändert sich der Garantietyp der Reservierung automatisch auf "Firma".
Hinweis: Wenn Sie die Einstellungen der Firma auf "Kann auf Firmenrechnung auschecken" ändern, würde sich die Garantieart aller Reservierungen, welche mit diesem Unternehmen verbunden sind, sofort ändern.
Beim Wechsel des Debitors (Hauptfolio) auf den Hauptgast oder Buchenden ändert sich die Garantieart automatisch auf die ursprüngliche des Ratenplans.
Mit diesem Ansatz würde die Garantieart mit der Einstellung des Firmenprofils übereinstimmen und die Zusammenarbeit mit Apps wird erleichtert.