Im Rahmen der GDPR kann es passieren, dass Gäste Sie auffordern, ihre Daten aus Ihrem System zu entfernen. In Apaleo können Sie diese Informationen ganz einfach ausblenden.
Ersetzen Sie die Informationen in der Reservierung
Führen Sie die folgenden Schritte aus:
1. Gehen Sie zu Reservierungen - Entfernen Sie alle Filter und suchen Sie nach dem Namen des Gastes
2. Ändern Sie auf der Registerkarte Gast die Informationen (wir raten Ihnen, ***, z.B. „H***“ als Namen zu verwenden)
3. Drücken Sie Speichern
Ersetzen Sie die Informationen in der Buchung
Führen Sie die folgenden Schritte aus:
1. Suchen Sie die Reservierung und öffnen Sie sie
2. Klicken Sie auf „Zur Buchung wechseln“.
3. Gehen Sie zum Abschnitt Buchender und ändern Sie die Informationen (wir raten Ihnen, *** zu verwenden, z.B. „H***“ als Namen)
4. Speichern
Sobald dies abgeschlossen ist, senden Sie ein Ticket an den Support und geben Sie dabei die Reservierungs-ID an, um die Aktualisierung der zusätzlichen Backend-Felder vorzunehmen. (Hinweis: Bitte geben Sie in dem Ticket die schriftliche Genehmigung, dass das Support-Team die Änderungen auf dem Account vornehmen darf).